Tham khảo

Nền tảng pháp lý minh bạch cho tài khoản của bạn

Tại 1000 bath, chúng tôi trình bày rõ các điều khoản pháp lý để bạn biết chính xác quyền và trách nhiệm khi sử dụng dịch vụ — từ việc nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến quản lý tài khoản cá nhân.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền tài khoảnThanh toán nội địaLiên hệ pháp lý
Vào sảnh chơi Đọc câu hỏi thường gặp
1000 bath Nền tảng pháp lý minh bạch cho tài khoản của bạn
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin và tài khoản của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL trên toàn bộ kết nối để bảo vệ dữ liệu tài khoản và thông tin giao dịch. Mọi thao tác đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP qua số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn chặn truy cập trái phép ngay từ bước đầu. Chúng tôi chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý; bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin bất cứ lúc nào.

Mã hoá SSL toàn trang Kết nối từ trình duyệt hoặc điện thoại đến máy chủ đều được mã hoá SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch không bao giờ được truyền ở dạng thô.
Xác thực OTP đăng nhập Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều kích hoạt OTP qua số điện thoại đã xác minh. Nếu bạn nhận OTP không rõ nguồn gốc, hãy liên hệ hỗ trợ ngay lập tức.
Quyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc gửi yêu cầu xoá tài khoản qua email pháp lý.
Chính sách lưu giữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian hoạt động và thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý. Sau đó dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ.
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản pháp lý, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Chúng tôi xử lý các yêu cầu pháp lý qua ba kênh chính dưới đây, và cam kết phản hồi trong thời gian sớm nhất theo mức độ ưu tiên của từng trường hợp.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh chat trực tiếp trên trang dành cho câu hỏi khẩn về tài khoản, giao dịch MoMo/ZaloPay bị giữ, hoặc yêu cầu xác minh danh tính nhanh.

Email pháp lý

Gửi yêu cầu bằng văn bản về điều khoản sử dụng, khiếu nại dữ liệu hoặc đề nghị đóng tài khoản. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.

Hỗ trợ tài khoản qua điện thoại

Dành cho các trường hợp tranh chấp giao dịch Viettel Money hoặc tài khoản bị hạn chế cần xác minh trực tiếp. Hỗ trợ trong giờ làm việc hành chính.

Những điều bạn muốn biết về điều khoản và dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường gặp khi tìm hiểu về quyền pháp lý, chính sách dữ liệu và cách xử lý tài khoản tại 1000 bath. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Có. Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email pháp lý với tiêu đề 'Yêu cầu xoá tài khoản'. Chúng tôi xử lý và xác nhận trong vòng một ngày làm việc sau khi xác minh danh tính.

Khi điều khoản được cập nhật, phiên bản mới sẽ đăng tại trang này kèm ngày hiệu lực. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày đó, bạn mặc nhiên đồng ý với nội dung đã thay đổi.

Khả năng truy cập và sử dụng nền tảng phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ khả dụng tại các khu vực được phép theo quy định hiện hành. Bạn tự xác nhận tính hợp pháp trước khi đăng ký tài khoản.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Có. Gửi thông tin giao dịch cụ thể — mã giao dịch, số tiền, thời gian — qua live chat hoặc email. Đội hỗ trợ sẽ đối chiếu với nhật ký hệ thống và phản hồi kết quả kiểm tra trong thời gian sớm nhất.

Chúng tôi dùng cookies để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ và phân tích lượt truy cập nhằm cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookies trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Trang liên quan

1000 bath Vietnam Hướng Dẫn Chuyển Khoản Câu hỏi Về chúng tôi Đăng ký