Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản tại 1000 bath, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc liên hệ hỗ trợ — dữ liệu của bạn luôn được xử lý có trách nhiệm và chỉ dùng đúng mục đích.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
1000 bath Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết — đó là quy trình vận hành hằng ngày. Từ cookie phiên đăng nhập đến lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, mọi thông tin đều được xử lý theo nguyên tắc thu thập tối thiểu và lưu trữ có thời hạn. Bạn có thể xem lại và chỉnh sửa thông tin tài khoản bất cứ lúc nào qua phần cài đặt.

Mã hóa SSL toàn diện

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ — bao gồm thông tin nạp tiền qua ví điện tử — được mã hóa SSL, không thể đọc lén từ bên ngoài.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian hợp lý sau khi đóng tài khoản, theo yêu cầu pháp lý tại khu vực hợp lệ.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về bạn, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ thế nào

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng 24/7. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất theo đúng quy trình bảo mật tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở ứng dụng hoặc trang web, nhấn biểu tượng chat ở góc phải — đội hỗ trợ trực tuyến 24/7 để tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư.

Email bảo mật

Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ chính thức. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong ngày và phản hồi sau khi hoàn tất xác minh danh tính tài khoản.

Xác minh tài khoản

Để bảo vệ bạn, mọi yêu cầu thay đổi hay xóa dữ liệu đều cần xác minh danh tính qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký trước khi xử lý.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn, và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính khi bạn mở tài khoản. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cũng được ghi lại để vận hành tài khoản của bạn.

Không vì mục đích quảng cáo. Chỉ dữ liệu cần thiết cho giao dịch mới được chuyển đến đơn vị xử lý thanh toán nội địa như ví điện tử hay ngân hàng, và chỉ trong phạm vi xử lý giao dịch đó.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, xác minh danh tính qua OTP, và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo đúng quy trình. Một số dữ liệu có thể cần giữ lại theo quy định pháp lý tại khu vực hợp lệ.

Chúng tôi không lưu mã PIN, mật khẩu hay thông tin xác thực ví của bạn. Chỉ số ví (hiển thị một phần) và trạng thái giao dịch được ghi lại trong lịch sử tài khoản để đối chiếu khi cần.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và tùy chọn hiển thị. Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính của mình.

Vào phần cài đặt tài khoản, chọn mục thông tin cá nhân và chỉnh sửa trực tiếp. Với các thay đổi quan trọng như số điện thoại hoặc email, hệ thống sẽ gửi OTP để xác minh trước khi lưu.